退換貨流程

7天鑑賞期是針對利用網路、電話、郵購雜誌或是電視購物的消費者享有的權利，但是鑑賞期並非試用期，購買前請務必確認商品規格。

星旺商城的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起7天猶豫期的權益，但請留意猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須為商品到貨時的原始狀態並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

另外，會員如有不合理之退貨紀錄，為維護權益本公司可拒絕接受該會員之訂單，如會員強行交易付款，本公司可主張扣除相關交易手續費後將餘額退還該會員帳戶。

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※本商城耗材類不適用於此規定，一旦拆封即無法退換貨。
※本商城部分產品為「個人衛生商品」，此商品如經拆封即無法退換貨，購買前請務必確認商品規格。
※若您是在實體通路購買福爾商品，請與購買通路聯繫。

詳細內容請見服務條款中退換貨條件說明。